پرسش های متداول

آیا قیمت های تاج برنز نسبت به فروشگاه های سطح شهر ارزان تر است؟

بله
کلیه کالاهای عرضه شده در سایت تاج برنز توسط کارخانه تاج برنز تولید شده است.
همچنین تاج برنز با فراهم کردن امکانات کلیه مراحل تولید را اعم از ریخته گری، پرداخت کاری، سنگبری و ... را خود انجام میدهد تا با حذف واسطه ها کالاها را با پایین ترین قیمت ممکن عرضه کند. پایه و اساس تاج برنز تولید کالاهایی با کیفیت و با قیمت مناسب است.
سیاست قیمت گذاری در تاج برنز منصفانه است و برای همه مشتریات در کل کشور یکسان و شفاف است.

آیا قیمت برای خریدهای عمده و با تعداد زیاد متفاوت خواهد بود؟

برای اطلاع از این مورد می توانید با شماره های 09121349470 و 09364418600 تماس بگیرید.

مبلغ سفارش را چگونه می توانم پرداخت کنم؟

شما مشتری گرامی می توانید از طریق درگاه پرداخت اینترتی تاج برنز با تمامی کارت های عضو شبکه شتاب که رمز دوم دارند اقدام به پرداخت نمایید
و یا مبلغ سفارش را به صورت کارت به کارت به شماره 6104337968023414 به نام سعید جعفری واریز کنید.
و همچنین مشتریان ساکن شهر تهران می توانند مبلغ سفارش را به مامور تحویل سفارش به صورت نقدی پرداخت کنند.

آیا پرداخت در محل دارای محدودیت است؟

بله، فقط مشتریان ساکن شهر تهران برای سفارش های بالای 200 هزار تومان می توانند مبلغ سفارش خود را به صورت نقدی به مامور تحویل دهنده پرداخت کنند.

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

آیا می توانم وجه سفارشم را به صورت قسطی یا چکی پرداخت کنم؟

خیر، چنین امکانی وجود ندارد.

منبع تامین کالا های تاج برنز کجاست؟

در حال حاضر تمامی کالاهایی که در سایت عرضه می شود تولید کارخانه تاج برنز می باشد.

آیا کالا های خریداری شده آماده استفاده هستند؟

قطعات بعضی کالاها برای سالم رسیدن به دست مشتری باز می شوند. پایه بعضی کنسول ها از رویه سوا می شوند که با استفاده از یک انبردست به هم متصل می شوند.

آیا همه ی کالا های عرضه شده در انبار تاج برنز موجود است؟

با توجه به بالا بودن تعداد سفارشات و همچنین فروش های عمده همه ی کالا ها در انبار موجود نیستند، اما با توجه به هماهنگی بخش تولید با انبار به سرعت کالا های تولیدی وارد انبار می شوند.
فقط کالا هایی که از خط تولید خارج شده اند دیگر در سایت عرضه نمی شوند.

بسته بندی محصولات تاج برنز به چه شکلی است؟

بسته بندی محصولات تاج برنز برای سفارشات شهر تهران به صورت نایلون است.
اما برای ارسال به شهرستان ها، محصول با کارتن و ضربه گیرهای بادکنکی به خوبی بسته بندی می شوند، تا محصول سالم به دست مشتری برسد.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

بله، شما می توانید پس از ورود به تاج برنز و مراجعه به صفحه پروفایل، اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنید.

رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟

زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید اگر ایمیل خود را وارد کرده باشید لینکی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد و اما اگر موبایل خود را وارد کرده باشید یک کد برای شما ارسال می شود و به صفحه دیگری منتقل می شوید تا کد را وارد کنید.

آیا برای خرید از تاج برنز حتما باید در سایت عضو شوم؟

خیر
شما می توانید به صورت تلفنی نیز ثبت سفارش کنید.
اما با عضو شدن در سایت از تخفیف های ویژه با خبر می شوید و برای ارسال اجناس در اولویت قرار دارید.

آیا در تمام 24 ساعت شبانه روز می توانم سفارش خودم را ثبت کنم؟

سایت تاج برنز همیشه برای ثبت سفارش آماده است.
اما برای سفارش تلفنی از ساعت 8:15 تا 17 و پنج شنبه ها از ساعت 8:15 تا 12:30 آماده پاسخگویی به شما هستیم.

آیا می توانم برای شخص دیگری خرید کنم؟

فقط کافیست هنگام تماس کارشناسان ما با شما این نکته را بگویید و موبایل شخص هدیه گیرنده را به کارشناس ما بگویید.

پس از ثبت سفارش چقدر طول می کشد تا کالا به دست من برسد؟

با توجه به نوع ما تا 48 ساعت کاری کالا را ارسال می کنیم و جهت هماهنگی بیشتر قبل از ارسال به صورت تلفنی با شما هماهنگ می کنیم.

آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

خیر، درحال حاضر امکان پذیر نیست.

هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه تیپاکس بر اساس وزن و مسافت است.
هزینه باربری بر اساس اندازه کالا است و معمولا از بقیه روش ها ارزان تر است.
هزینه اتوبوس نیز بر اساس وزن و اندازه کالاست که معمولا با تیپاکس برابر است.

به چه روش‌هایی می‌توانم سفارش خود را تحویل بگیرم؟

ساکنین شهر تهران میتوانند سفارش های بالای صد هزار تومان را به صورت رایگان تحویل بگیرند.'همراه با پرداخت در محل'
سفارش های دیگر با توجه به انتخاب کاربر هنگام تماس با وی با تیپاکس، اتوبوس و یا باربری ارسال می شود و هزینه ارسال به عهده مشتری است.

چگونه میتوانم از وضعیت سفارشم با خبر شوم؟

برای اطلاع از وضعیت سفارش خود می توانید با شماره 09364418600 تماس بگیرید.

آیا تمامی کالاها شامل هفت روز ضمانت تعویض می باشد

بلی
تمامی کالاهای تاج برنز در صورت هر گونه ایراد فنی تا هفت روز قابل تعویض هستند.

اگر هنوز به پاسخ سوال خود نرسیده اید در صفحه ی تماس با ما برای ما پیام بگذارید.